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Casos reales resueltos

Consultas sobre aperturas, bombines y desplazamiento en Castellón

¿Cobráis la visita de diagnóstico?

Valoramos la situación en la propia puerta y explicamos opciones antes de actuar. Presupuesto detallado y, si aceptas, hacemos la apertura o cambio de bombín en el momento.

¿Cuál es el precio de una apertura de puerta en Castellón?

Depende de urgencia. En KeyMaster damos presupuesto previo sin sorpresas antes de abrir o cambiar la cerradura.

¿Dais garantía en las cerraduras y bombines?

Sí, garantía por escrito 3–12 meses según trabajo y materiales instalados. Si reaparece el problema de cierre, ajustamos la intervención según condiciones de garantía.

¿Tenéis cerrajeros cerca de Montornés?

Equipo de proximidad para respuesta rápida en Torreón y alrededores. Cerrajero asignado para seguimiento si lo necesitas.

¿Traéis materiales, bombines y cerraduras?

Llevamos stock habitual de bombines para resolver en el acto. Piezas específicas se piden al momento con plazo aproximado.

¿Atendéis urgencias 24 h en Voramar?

Sí, 24/7 con llegada en menos de 1 hora según tráfico y zona. Te guiamos por teléfono para mantener la zona segura.

¿Qué incluyen vuestros planes para fincas y portales?

Sí, damos servicio a comunidades, locales y parkings con mantenimiento preventivo de cerraduras, cierrapuertas, portales, persianas y puertas de garaje. Incluye revisiones periódicas, ajustes y sustitución de elementos básicos de desgaste. Beneficios: menos atascos, menor riesgo de quedarse fuera o dentro, mayor durabilidad de los sistemas de cierre y trazabilidad total (informes, fotos, actuaciones por fecha). Ajustamos periodicidad según uso y número de usuarios. Además, programamos auditorías de seguridad (estado de bombines, copias de llaves, accesos no autorizados) y recomendamos mejoras como cilindros de alta seguridad o control de accesos para portales y negocios. Los planes son flexibles (sin permanencia) y con recambios homologados. La comunicación es centralizada con técnico de referencia para agilizar avisos y coordinar accesos con administradores de fincas.

¿Cómo gestionáis el acceso en comunidades y negocios?

Sí, podemos coordinarnos con portería, administrador, vecino o responsable autorizado. Confirmamos identidad del cerrajero, hora y datos del servicio por teléfono o mensajería antes de acceder. Tras la intervención enviamos fotos y/o vídeo, más informe con cerraduras cambiadas, llaves entregadas y recomendaciones de seguridad. Si hace falta, dejamos la instalación en un modo de cierre acordado hasta que estés para validación final. En comunidades y negocios registramos la actuación con parte firmado e histórico digital accesible para administradores. Esto aporta trazabilidad y simplifica futuras intervenciones o cambios de llaves. La facturación puede ser electrónica, y guardamos las garantías en el expediente por si más adelante hay que justificar trabajos o piezas ante la aseguradora.

¿Qué hago si la puerta no abre con la llave?

Las causas más habituales son desgaste del bombín, llave deformada, suciedad dentro del cilindro, desajuste de la hoja de la puerta o hinchazón por humedad. En cerraduras electrónicas también puede fallar la batería o el teclado. Actuación básica: no forzar la llave, probar la copia en mejor estado, aplicar un lubricante específico para cerraduras (nunca aceite de cocina) y comprobar bisagras, resbalón y pletina del marco. Si la llave se ha partido, lo indicado es extraer el trozo con herramienta adecuada o sustituir el bombín. Prevención: hacer copias de llave antes de que se desgasten, evitar portazos, revisar bisagras y cierres si la puerta roza y cambiar bombines antiguos por modelos de alta seguridad (antibumping, antiganzuado). Un cerrajero puede ajustar hoja y marco para que todo cierre suave. Si la puerta queda bloq\ueada, conviene llamar a un cerrajero profesional que abra sin destrozos, revise alineación, cilindro y escudo, y aconseje si compensa reparar o sustituir el sistema completo de cerradura.

¿La manilla baja pero la puerta no se libera, cuál es la causa?

Suele deberse a rotura de leva del bombín, mecanismos internos desgastados, resbalón dañado o tirador/maneta con el muelle roto. En puertas de comunidad también es frecuente el desgaste por uso intensivo y golpes en el canto de la puerta. Acciones: revisar si el bombín está bien sujeto con su tornillo pasante, comprobar que el escudo no presiona al cilindro, accionar la manilla varias veces y probar desde dentro. Si la llave gira “en vacío”, normalmente toca abrir y cambiar el bombín o el mecanismo interior. En puertas de portal o locales, un cerrajero revisará cerradero eléctrico, pestillos y cierrapuertas para evitar que la puerta quede medio cerrada o tenga holguras que afecten al cierre diario. Uso recomendado: no forzar cuando haya resistencia anormal, evitar colgar peso en las manillas y no usar llaves muy gastadas. Un mantenimiento puntual con lubricante seco alarga la vida del cilindro y reduce averías.

Mi puerta no abre bien o la llave no gira: ¿qué causas son más comunes?

Cuando una puerta no abre bien, lo habitual es descuadre puerta–marco. Si la llave se atasca, suelen fallar el bombín (pines desgastados, suciedad interna), la llave gastada o un manipulación agresiva que ha dañado el mecanismo. Actuación por pasos: 1) verificar holguras entre puerta y marco; 2) comprobar estado de pernios y cerradero; 3) testear el bombín con métodos de ensayo profesionales; 4) lubricar con producto adecuado (no aceite doméstico, sino grafito); 5) si persiste, valorar sustitución de cilindro. En sistemas muy antiguos o muy forzados estudiamos la viabilidad de seguir reparando frente a renovar. Prevención: no forzar la llave, evitar golpes en la puerta, revisar periódicamente los pernios, usar llaves en buen estado y mantener el cilindro con spray de grafito. Estas rutinas alargan la vida de cerraduras y reducen averías en momentos críticos.

¿Por qué se puede partir la llave dentro?

Una cerradura que se traba suele tener componentes móviles desgastados, suciedad acumulada o golpes previos. Si la llave entra torcida o requiere mucha fuerza, hay riesgo de rotura de llave dentro del cilindro. Procedimiento: aplicar limpieza interna, comprobar el juego de muelles, revisar la llave (copias deformadas, desgaste, llaves dobladas) y verificar que la puerta no esté empujando al cerrar. Cuando el cilindro está muy marcado, recomendamos instalar cilindro nuevo antibumping y antirotura para recuperar suavidad y seguridad. Seguridad: nunca forzar la llave con herramientas, no usar aceites domésticos (atraen suciedad y polvo) y mantener siempre un juego de llaves en buen estado y guardado. En caso de llave partida, extraemos el fragmento con herramientas de cerrajero y revisamos el estado del conjunto antes de reutilizarlo o darlo por bueno.

¿Por qué el portal cierra mal pero el resbalón parece bien?

Si una puerta se queda a medio cerrar, revisamos anclajes, regulación de la hoja, posición del pieza de recibo y posibles deformaciones por golpes continuados. En portales y comunidades también comprobamos el retenedor automático y su regulación. Pasos útiles: ajustar altura y caída de la hoja, recolocar el cerradero, regular el cierrapuertas (velocidad, golpe final, frenado) y revisar las juntas para que sellen sin forzar. No es recomendable “tirar” de la puerta para que cierre: aumenta el desgaste de picaporte. Eficiencia y vida útil: mantener zonas de roce limpios, engrasar puntos clave con producto adecuado, sustituir gomas gastadas y revisar fijaciones flojas. Cuando la puerta o el marco están muy podridos, puede ser mejor valorar la instalación de una puerta nueva de seguridad, sobre todo en puertas de seguridad.

¿Guardáis historial de actuaciones y hacéis seguimiento?

Todas las intervenciones incluyen garantía por escrito sobre la ejecución del trabajo y los elementos instalados (bombines, cerraduras, escudos, cierrapuertas…). Si reaparece la misma incidencia en el mismo punto durante el plazo, volvemos para afinar sin coste. Posventa: te escribimos a los pocos días para verificar el funcionamiento y aclarar consultas (uso de nuevas llaves, códigos, rutinas de cierre, accesos del portal). Podemos programar recordatorios (engrase, ajuste de puerta, revisión de cierres de portal, comprobación de baterías, chequeo general) y mantener histórico digital por acceso con imágenes, piezas y registros. Transparencia: enviamos informe con diagnosis, elementos cambiados y pautas de mantenimiento, y si aportas fotos/vídeos del problema inicial, los incorporamos al expediente para futuras gestiones (seguros, comunidad, garantías de materiales, reclamaciones).

¿Cuándo compensa cambiarla?

Aplicamos una norma orientativa: si la reparación supera el 40–60 % del valor de una puerta de seguridad nueva, hay obsolescencia de seguridad (no antibumping, sin escudo, sin protección antirotura) o ha sufrido robos o intentos de robo, normalmente recomendamos sustitución. Si el problema es menor (ajuste de puerta, cambio de bombín, montaje de escudo, sustitución de cerrojo, reglaje de pernios), reparar es bastante sencillo y una solución económica y eficaz. Te mostramos opciones con varios niveles de seguridad, plazos de instalación y condiciones de garantía. Consideramos frecuencia de paso, antigüedad, zona (portal, vivienda, local en calle, garaje comunitario) y nivel de riesgo percebido. Si decides cambiar, gestionamos la sustitución controlada del sistema antiguo y asesoramos en la instalación para mantener la garantía del fabricante (anclajes, obra, marco, tipo de cilindro, accesorios, escudos). También podemos igualar cilindros o modernizar el sistema con cilindros de seguridad.

¿Puedo elegir marcas y niveles de seguridad?

Trabajamos con cerraduras de marcas líderes y componentes compatibles certificados (marcado CE, normas UNE-EN de seguridad), según disponibilidad y relación inversión/seguridad. Siempre con factura e informe de intervención desglosados. Puedes elegir marca/modelo y nivel de seguridad (antibumping, antiganzúa, antirotura, llaves patentadas, llaves incopiables, sistemas antitaladro, anti-extracción) cuando haya varias opciones. Presentamos comparativa de nivel de protección, plazos y precio comprobando que encaje con tu puerta, marco y herrajes existentes. Respetamos pares de apriete, medidas y protocolos del fabricante para preservar garantías y evitar problemas futuros. Antes de cerrar la visita realizamos test de seguridad (cierre completo, llaves suministradas, velocidad de cierre, recorrido de bulones) y de uso diario tal y como se utilizará a diario. Dejamos recomendaciones de mantenimiento y manejo para alargar la vida útil y mantener el nivel de protección.

¿Qué incluye un plan anual de cerrajería?

Sí, contamos con planes para urbanizaciones, negocios de cara al público, oficinas y pisos particulares: limpieza y engrase de pestillos, verificación de cierres, comprobaciones de tensiones de cierre, revisión de amortiguadores y chequeo de accesos electrónicos (baterías, códigos, tarjetas, programación, módulos de control). Incluye prioridad de atención, recordatorios y histórico digital por puerta o cerradura (partes de trabajo con fechas y detalles). Ventajas: menos averías, menor riesgo de quedarse fuera, vida útil más larga y decisiones informadas (sustituir) con datos de incidencias y piezas cambiadas. El plan es flexible y se ajusta al uso (trasteros y accesos secundarios). Ahorro: evitar roturas graves (bombines reventados, llaves partidas, cierres trabados), mejorar el nivel de seguridad y planificar renovaciones reduce costes totales y mejora la sensación de protección del cliente.